استمع أكثر مما تتحدث
القادة الفعّالون يقضون وقتاً أطول في الاستماع لفرقهم مقارنة بالحديث. الاستماع النشط يبني الثقة ويساعدك على فهم التحديات الحقيقية التي يواجهها فريقك. خصص وقتاً يومياً للاستماع لأعضاء فريقك دون مقاطعة، وستلاحظ تحسناً ملموساً في جودة العلاقات والقرارات.